6 replies to this topic

[bartolinio3]

Stało się coś niezbyt wesołego - otóż moja siostra zgubiła/ktoś jej zajumał telefon Cały złodziejski PGR przeszukany, albo leży sobie w krzaczkach albo jakaś pijaczyna otwiera nim jabola. No ale nie pisze tego żeby się wyżalić tylko proszę o radę. Co w takim wypadku należy zrobić? Dzwonić do t-mobile i blokować numer a potem wyrobić duplikat kart sim? Zgłosić na policję i zblokować imei, da to coś? Już nie chodzi raczej o telefon, bo jeśli gdzieś leży to po ulewach nadaje się raczej na złom, ale o numer, gdyż jest raczej dosyć ważny. Proszę o rady co robić

[Mikołaj]

To zależy od okoliczności zdarzenia. Jeśli ma podejrzenia o kradzież albo inaczej nie ma możliwości by telefon wypadł sam to niech się wybierze na policję i to zgłosi.

Poza tym tak jak pisałeś, blokada numeru, wyrobienie duplikatu i blokada IMEI. Nic więcej chyba nie wymyślimy.

[bartolinio3]

Niby nikt jej go nie ukradł, jeśli już to po prostu ktoś go znalazł i sobie wziął. Tego się już raczej nie dowiemy.
Jak sprawa wygląda z blokowaniem karty sim? Można zadzwonić i po prostu podać numer i pewnie hasło, tak? Posiada ktoś jakiś numer do bok-u t-mobile?

[Mikołaj]

Jak podaje strona T-Mobile:
W przypadku kradzieży telefonu z kartą SIM fakt ten należy zgłosić natychmiast po stwierdzeniu utraty lub kradzieży. Zgłoszenie można przekazać telefonicznie pod numerem 602900000 lub z telefonu stacjonarnego: (0- 22) 413 6996. W oparciu o telefoniczne zgłoszenie karta SIM zostanie zawieszona w sieci T-Mobile, co uniemożliwi wykonywanie
z niej jakichkolwiek połączeń.
Uwaga!
Konsultant Biura Obsługi Abonenta zawiesi kartę SIM tylko po pozytywnej weryfikacji osoby dzwoniącej. Oznacza to, że podczas telefonicznego zgłoszenia kradzieży konieczne jest podanie danych właściciela telefonu i jego hasła abonenckiego lub BOA kodu.
Abonent jest zobowiązany do pisemnego potwierdzenia kradzieży karty w terminie 3 dni od jej telefonicznego zgłoszenia. Potwierdzenie z odręcznym podpisem można wysłać faksem na
nr (0-22) 413 6914.
Jeżeli Twoja umowa jest terminowa jesteś zobowiązany odebrać duplikat karty SIM i wznowić usługi w terminie 7 dni od daty telefonicznego zgłoszenia kradzieży.
Uwaga !
Wymiana karty SIM jest możliwa tylko w przypadku braku zaległości na koncie.

Please Login HERE or Register HERE to see this link!

Odnośnie karty SIM:

Please Login HERE or Register HERE to see this link!

Inne numery kontaktowe:

Please Login HERE or Register HERE to see this link!

[not found]

Jak mój tata zgubił to po prostu poszedł do salonu T-mobile, żeby mu wyrobili duplikat karty i tyle Telefonu oczywiście nie znalazł...

[Jurij]

Wszystko zależy od tego czy numer jest zarejestrowany czy nie. Jeśli jest to abonament / mix lub numer na kartę zarejestrowany - to nie ma najmniejszego problemu. Blokujesz numer (nawet telefonicznie poprzez BOA lub na stronie Orange jest taka możliwość online), wyrabiasz duplikat karty sim i po sprawie. Dlatego zawsze warto zarejestrować kartę sim. Jeśli natomiast karta sim jest niezarejestrowana, no to już są większe boje, bo trzeba udowodnić operatorowi że ten numer należy do nas. Ciężka przeprawa, ale do zrobienia

Blokada karty sim to podstawa, jeśli nie chcemy by złodziej / znalazca korzystał z naszego telefonu, narobił nam kosztów lub kłopotów.

Dalsze kroki:

- zgłoszenie na policję + odebranie świstka o umorzeniu śledztwa,
- blokada numeru imei,
- poszukiwanie telefonu na własną rękę,
- ewentualne rozglądanie się za nowym telefonem, jeśli to był jedyny posiadany telefon.

Jeśli telefon nie był ubezpieczony w jakimś towarzystwie ubezpieczeniowym / u operatora - nic więcej nie zdziałasz.

[bartolinio3]

Akurat jest to numer z dawnego abonamentu więc jest zarejestrowany, także myślę że z wyrobieniem duplikatu nie będzie problemu. Temat zostawię otwarty do końca rozwiązania sprawy.